Condiciones de Compra
Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos a través del sitio web marilynshop.es, titularidad de María Luisa Su-Lin Chu Acosta (NIF 77681039B), con domicilio en Fray Juan de Navarrete 10, 36001 Pontevedra, correo electrónico info@marilynshop.es y teléfono 630 732 918 (en adelante, la "Tienda").
La realización de un pedido a través de la Tienda implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.
1. Productos
Los productos ofrecidos son bisutería, complementos y textil. Cada producto se acompaña de una ficha con sus características principales y su precio. Las imágenes son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.
2. Precios
Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se calculan e indican de forma separada antes de finalizar la compra. La Tienda se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos, añadirlos al carrito y seguir los pasos indicados, facilitando los datos necesarios para el envío y el pago. Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar y modificar los datos introducidos. La confirmación del pedido se realiza pulsando el botón final de compra, que implica la obligación de pago. Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
- PayPal
5. Envíos
Los gastos de envío a la Península son de 5,50 €. En pedidos iguales o superiores a 45 €, el envío a Península es gratuito.
Para envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, la tarifa es diferente; por favor, consúltanos antes de realizar tu compra.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas desde la confirmación del pago, salvo incidencias ajenas a la Tienda. También existe la posibilidad de recogida del pedido en nuestra tienda física de Pontevedra.
6. Derecho de desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, puedes comunicárnoslo de forma sencilla:
Solicitar desistimiento / devolución
También puedes escribirnos directamente a info@marilynshop.es indicando los datos de tu pedido. El coste directo de la devolución del producto en caso de desistimiento correrá a cargo del cliente.
7. Devoluciones y reembolsos
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de devolución. Una vez recibida y comprobada la devolución, la Tienda reembolsará el importe del producto en un plazo máximo de 14 días naturales, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El cliente podrá examinar el producto, pero será responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
En caso de producto defectuoso o error en el pedido, los gastos de devolución y de envío del producto correcto correrán a cargo de la Tienda.
8. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de producto defectuoso o no conforme, el consumidor tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en los términos previstos legalmente.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación, puedes dirigirte a info@marilynshop.es o al teléfono 630 732 918.
Asimismo, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la compra se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.